使用条款
请在使用本网站前仔细阅读以下的使用条款和免责声明。
服务条款
感谢您访问Cigarera（"Cigarerar"或"我们"）网站（包括cigarera.org和「根据需要加入其他网址」）（简称"雪茄时代"）。您访问和使用网站以及相关服务（简称"服务"）须遵从以下服务条款以及网站上的其他规定和政策，包括隐私政策（简称"服务条款"）。一旦您使用服务（例如浏览网站或在网站下订单），即表示您同意所有服务条款。您如果不接受或不同意服务条款，应当立即停止使用服务。 如您承认并同意，我们可根据隐私政策收集、使用、储存及披露您提供的任何个人资料。 本协议并不承认您和Cigarera之间存在任何关系（合伙、合作、雇用或其他关系），亦不使您有权成为Cigarera的代表。Cigarera保留在任何时候修订网站或服务条款任何部分的权利。请不时访问本网页以检查最新服务条款（包括上述规定和政策及隐私政策）所作的任何更新或修订。 如果您对网站或本服务条款有任何意见，请联系在线客服。
销售平台
如发生下述情况，我们可以针对您的帐户采取行动，这些情况包括但不限于：
本公司所有产品的销售平台只在cigarega.org网站，此乃本公司唯一销售平台。本公司从未在微信、小程序、APP等任何其他平台进行销售活动。
Cigarera是本公司独立的经营个体，与其他任何雪茄平台并无联系，如发现类似的销售、客服或社交平台，请注意分辨，切勿上当。 再次提醒各消费者，务必认准「Cigarera」的官方网站、在线客服平台和各大社交媒体账号。在本网站或联络网站在线客服，完成一系列交易活动，以保证阁下及维护本司的合法权益。对于不在本司雪茄网站完成的订单，本司将不予承认，亦不能提供任何支持及服务。任何不法行为，造成对本司的名誉或财产的损失，本司必将追求其相关法律责任及经济赔偿。
购买资格
您必须符合我们的下述资格条件才能购买：
年满18岁- 未成年人不得在本网站提交订单。瞒报真实年龄购买或浏览者，一切后果由该等人士自行承担。
拥有由正规银行发出并为Cigarera接受的有效信用卡/借记卡供付款之用。
提供个人及付款详情，而且保证其有效及准确（邮件地址、实名、电话号码、帐单资料，以及网站载明的其他所需资料）。 您提交订单，即表示您授权Cigarera在您的信用卡/借记卡中收取一笔相等于您的订单总购买价的金额。您亦明确授权我们使用您向我们提供的个人资料进行适当的反欺诈查核（例如信贷查核），并在必要时向第三方转发或从第三方获取关于您的资料，该等第三方包括但不限于征信机构或防欺诈机构，且该第三方可能保留该等资料。请参阅我们的隐私政策以进一步了解我们如何使用您的资料。 所有订单均视是否有库存及对订单价的确认而定。未提交付款之前，您购物车中的物品不会保留，可能被其他顾客购买。
产品说明
Cigarera将努力确保网站中的内容及产品说明尽可能准确、完整。但我们不保证"内容"和产品说明准确、完整、未过期或无错误。如果您认为Cigarera提供的任何产品与说明不符，请参阅我们的退货政策。
定价
Cigarera网站中的价格将以美金计算。
在您的订单获确认时在网站上所显示的价格为正式价格，该价格有明显错误的除外。虽然我们尽力确保网站上所示的所有价格均属准确，但我们并不保证价格一概无误，并且保留纠正任何错误的权利。如果我们发现您订购的任何产品的价格出错，我们将尽快通知您，并且让您选择重新确认或取消订单。如果我们无法与您联系，我们会将订单视作取消处理。 如果您的信用/借记卡并非以美元计算，您的发卡银行将按照信用/借记卡发行机构处理交易当日的汇率计算，请以您信用/借记卡收取的最终价格为准。
所有商品以下单时价格为准，如遇上优惠前后的价格变动，其差价将不获补偿。
您的订单不包含任何税项和关税，任何税项和关税取决于您的订单的收货地点： 客户将自行负责支付产品装运所在国征收的所有进口税及关税，而且支付上述税款及关税是必要的，以便在到货时海关机构发还所订购的产品。我们建议您在向我们下订单前，首先与您当地的海关机构联系，以便确定进口税及关税的费用。
请注意，您有义务和责任交付收货地当地的进口税及关税。而所有相关税款应直接交至当地的相关海关机构，因此在退货或换货时，不会退还上述款项。如果您选择换货，您亦需要再次交付收货地当地的进口税及关税；Cigarera不负责收货地所涉及的税款和关税费用。
付款
本公司目前只提供两种付款方式，1）网站直接付款，2）以邮件方式发送付款链接。请消费者切勿相信任何其他声称为Cigarega.org接受直接收款的个人/微信公众号、QQ、支付宝等，以免造成不必要的损失。
我们接受以银联作第三方支付平台处理线上付款交易，您也可以联系我们的客服团队，我们会为您提供支付说明。
一旦您利用上述信用/借记卡付款方式之一下达订单，即表示确认您所使用的信用/借记卡为您个人所有，或者是您已获信用/借记卡所有人授权使用。如果您的信用/借记卡发行机构拒绝授权向Cigarera付款，我们将不就任何交货延误或不交货承担责任。 如果您用中国银联帐户付款，款项将在下订单时即时扣除。就所有其他付款方式而言，款项将在您的订单获得接受及发送后，才会从您的帐户扣除和结清。
我们的付款程序符合支付卡行业制订的严格国际安全标准，使您在安全及有保障的情况下享受购物的乐趣。如果您已在本网站开立注册帐户，并决定由我们保存您的信用/借记卡详情，您的资料将被充分加密，并仅用于处理您进行的信用/借记卡交易，且安全地储存于我们的系统内。除非是我们本身的疏忽，否则如果任何第三方擅自查阅您在使用我们的服务时提供的任何资料，我们将不就您可能蒙受的任何损失承担责任。
接受您的订单
Cigarera网站中的价格将以美金计算。
您一经输入个人及付款资料并且下订单，我们会向您发出邮件，确认收到您的订单。此邮件仅确认收到订单，并不代表已经接受您的订单。
当我们向您发出邮件确认订单发货时，视为您的订单已经被接受，而您与Cigarera之间的合同也已经成立。该合同将仅包括在发货时所发出的确认邮件中载列的商品。因此，所有销售合同均在香港特别行政区订立。如因不可抗力或其他无法控制的原因致网站销售系统无法正常使用，进而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本网站将不承担责任。但本网站将尽合理可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。
当订单的物流信息显示「快递单号已生成；商品出口证审核中」，修改订单将会收取每次50美金行政费。
Cigarera保留自行酌情决定因任何原因拒绝接受订单的权利。这些原因包括（但不限于）以下各项：
您订购的产品缺货，或者是产品因未能符合我们的质量标准或者因适用于一项或所有订购物品的装运限制而被撤回。
我们发现存在定价或产品说明方面的错误。
我们无法取得付款授权。
您不符合本服务条款规定的购买资格条件。
如果有任何关于您的订单的任何问题，我们的客户服务团队将尽快与您联系。
发货和提货
我们将在您成功付款后会即时处理您所订购的所有产品，客户可随时登入「我的帐户」查看物流信息。您在网上下订单时将得到一个预计的到货时间，但因不同省市对快递处理时间不一致，快递到达时间或有不同。
在提货时，您需要签署产品的收货确认书，并据此表示自此以后您就所订购的产品自行承担责任。如果收货人或领取人并非原买方，或者是寄送礼品的情况，则您接受以其签收作为 Cigarera交付并履行您的订单的证据，您亦接受以同样的方式转移相关责任。
取消订单
如客户完成订单后必须取消订单 (未发货前)，我们将收取订单退货货品总价20%的手续费，即退货总价 - 退货总价20% = 实退金额。退款将退至客户之前付款的银行账户内，款项实际到帐时间约8-10周。
当订单已发货，我们将无法取消客户的订单。
清关检查或税款导致的退运
因退运而产生的任何费用将由客户自行承担。 我们在收到退件后，如需重寄，顾客需支付第二次寄送的运费，运费为35美金/邮包；70美金/2个邮包；以此类推。商品将原盒重新寄送到指定地址，而本公司会以原包裹重新寄送产品到指定地址。
客户若未能在3个月内办理重寄事宜，我们将视为自愿放弃退件邮包货品，本公司将有权自由处理该退件而不会另外通知您。如顾客不再需要被退运的产品，则无法申请退款，亦无法申请换货，也不会获得任何补偿。
产品在退运过程中有机会被抽检，于退运及再次寄送中途若有损毁，不在本公司退换货服务范围。
请顾客在购买本公司产品前，提前了解当地清关细则和税收条款，尽量确保邮包能顺利通过。
如客户提供的清关资料不正确或重复的收件人资料而导致无法清关，届时恕视为放弃邮包且不安排重寄，不作另行通知。
请注意：如因您未有及时清关及/ 或未有及时联系当地邮局进行清关导致产品退回，我们将收取50美金的二次仓储 + 重寄费用 (35美金/邮包；70美金/2个邮包；以此类推)。
禁止及违规
如发生下述情况，我们可以针对您的帐户采取行动，这些情况包括但不限于：
您提交了若干材料（包括但不限于文字、图像、音乐或视频），但您并不具备充分的权利就该等材料授予上文"提交内容"一节中列明的许可。
使用多重帐户或以任何方式干扰我们的服务。
发出的信息中包含任何违法、有害、具威胁性、谩骂、骚扰、诽谤、粗俗、猥亵、亵渎、仇视，或者在种族、道德或其他方面令人反感的内容。
刊登广告或未经对方要求发送任何形式的信息。
假扮他人或提供任何形式的虚假信息。
发起或转发任何形式的连锁信息。
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